|
KATEGORIE VOUCHERŮ:
Vouchery jsou rozděleny do šesti kategorií dle charakteru služeb.
H – hotely, rezidenční vily, zámky s hotelovými pokoji
Ubytování ve dvoulůžkovém pokoji pro dvě osoby se snídaní. Zařízení hotelového typu s recepcí a klasickými hotelovými službami.
P – penziony, apartmánové byty, rodinné hotely, farmy, westernová městečka
Ubytování ve dvoulůžkovém pokoji pro dvě osoby se snídaní. Zařízení zpravidla typu garni, respektující soukromí návštěvníků.
W – wellness hotely, lázně a sanatoria
Ubytování pro dvě osoby se snídaní a wellness službami, spojení s procedurami a relaxací. Výčet služeb v ceně ubytování je uveden na voucheru.
A – apartmá, luxusní pokoje ve vybraných hotelech a rezidencích
Ubytování ve dvou a vícelůžkových apartmá spojené se snídaní. Charakteristika služby je na voucheru.
G – golfové fee
Hra pro jednu osobu, zpravidla na 18 jamkách. Výjimky uvedeny na voucheru.
S – doplňkové služby cestovního ruchu
Čerpání doplňkových služeb cestovního ruchu v rozsahu a počtu osob na něm uvedených.
PLATNOST VOUCHERU:
Voucher je platný nejdéle do doby na něm vyznačené. Platnost golfového voucheru je limitována délkou hrací sezóny. Vouchery nevyužité do konce na nich vyznačené platnosti lze prodloužit o jeden kalendářní měsíc, a to za poplatek ve výši 200 Kč včetně DPH.
Navíc u partnerů označených zlatou hvězdou ( ) platí prodloužení ještě o další kalendářní měsíc za poplatek ve výši 500 Kč včetně DPH. Dále po uplynutí dvou kalendářních měsíců od vyznačené doby platnosti partner akceptuje vouchery až do jednoho roku od vyznačené doby platnosti, a to za poplatek ve výši 50 % ceny poskytnuté služby, nejméně však ve výši 500 Kč.
Všechny tyto poplatky držitel voucheru hradí partnerovi při uplatnění voucheru. Dobu prodloužení stanovuje jeho vydavatel, tj. poskytovatel služby vyznačený na líci voucheru. Voucher nelze uplatnit dne 31. prosince. Voucher, na němž byly neoprávněně upraveny vyplněné údaje, je neplatný.
Padělání voucherů je trestné!
Aktuální informace o partnerech sítě a o poskytovaných službách naleznete průběžně na internetových stránkách www.bohemiahotelclub.cz (nebo zkráceně na www.bhc.cz) v sekci UBYTOVÁNÍ a GOLF. Garantem sítě je Centrum Babylon, a. s. Liberec.
PRODEJ A DISTRIBUCE VOUCHERŮ:
Každý voucher má svoji cenu, kterou zjistíte na jeho rubu z vepsaného kódu. Partneři jsou oprávněni prodávat a distribuovat vouchery za úplatu i bez ní, a to za jimi individuálně stanovených podmínek. Obchodní politika je plně v jejich kompetenci.
REZERVACE A ČERPÁNÍ SLUŽBY:
Pokud chcete čerpat službu vyznačenou na voucheru, je potřeba si ji nejprve zarezervovat. Standardním způsobem, telefonicky nebo e-mailem, kontaktujte recepci a domluvte si termín pobytu nebo hry vč. informace, že budete hradit voucherem sítě BHC&G. Ten pak po příjezdu předložíte při registraci. Logicky si nelze službu nárokovat, je-li obsazeno. Je samozřejmostí, že další služby čerpané nad rámec (např. spotřeba minibarů, gastronomie, masáže a podobně) si hradíte samostatně. Ubytovací zařízení může rovněž žádat doplatek, jsou-li na pokoji více než dvě osoby, za psa nebo při prodloužení pobytu. Toto jsou samozřejmosti a všeobecně platné zásady. Nemůžete-li z nějakých důvodů rezervovanou službu čerpat, buďte ohleduplní a včas objednávku zrušte.
PODNĚTY, PŘIPOMÍNKY A REKLAMACE:
Naším zájmem je vytvořit nabídku atraktivních a kvalitních služeb. Vyskytnou-li se přesto nějaké nedostatky, neváhejte a kontaktujte buď přímo poskytovatele služeb nebo organizátora, info@bhc.cz. Rovněž rádi přivítáme jakékoli podněty či návrhy na rozšíření sítě o další partnery.
Těšíme se na spolupráci s Vámi a věříme, že nejen budete rádi využívat naší sítě, ale že ji i doporučíte Vašim obchodním partnerům a známým.
| 
